お客様からの「ありがとう」が私たちの商品です。
地球の裏側とも、あっという間につながれる時代。情報ネットワークはもはや、私たちの生命線になっています。電気や水道と同じように。毎日のごはんと同じように。そんな「あたりまえの毎日」を支える最前線が、街のドコモショップです。お客さまの悩みや想いは千差万別。一つひとつの声に耳を傾け、問題を解決するだけではなく、お客さまが気付いていない「ぴったり」の商品やサービスをご提案して、より便利で快適な暮らしをお届けしています。
RECRUIT採用情報
メッセージ
地域に密着し、「ありがとう」
と感謝してもらえる仕事です。
と感謝してもらえる仕事です。
日常生活で欠かせないケータイは今や、人と人をつなぐだけのコミュニケーションツールではありません。生活にかかわる「モノ」や「コト」をつなぎ安心や安全、健康、学びなど、これまでになかった快適や感動を一歩先の喜びとしてすべてのお客さまにご提供しています。新しいことがあたり前になる日。その日に向かって、私たちと一緒に走り出しませんか。
当社の魅力
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ドコモブランドの最前線ドコモブランドの最前線で、お客さまのニーズに向き合う仕事です。お客さまの利用状況やライフプランをもとにぴったりの機種やプランをコンサルティングします。
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お客さまにも喜んでもらえる仕事お客さまの声でよかったことをフィードバックしていただいたり、次回来店されたときに顔を覚えていてくれたり。自分が頑張った分だけお客さまにも喜んでもらえる仕事です。
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スキルアップや自信にもつながるお客さまのお困りごとを解決し、感謝いただけたときは喜びもひとしお。色々な事案に対応する中でのスキルアップや自信にもつながっていきます。専門的な知識や手続きは店舗やドコモの学習コンテンツで学ぶことができるので、機械や操作に詳しくない方も安心です。
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スマホ教室など地域コミュニケーション近隣のお客さまで初めてスマホを持ったシニアや若年層の方を中心に、スマホの便利な使い方を教えるスマホ教室を開催しています。こうした地域サービスがきっかけとなり常連になっていただけるお客さまも。新規の機種購入や故障時だけでなく、普段から通っていただける場所を目指しています。
先輩の声
大変なこともありますが、お客さまから「ありがとう」
をいただいたときの喜びは格別です。
をいただいたときの喜びは格別です。
私たちの仕事は、お客さまの生活をより豊かにするご提案をすること。しっかりお話しし、ご要望をうかがい、お客さまに心から喜んでいただくことを目標にしています。この業界は新しいことがどんどん追加され、スピードもとてもはやく、そのたびに知識を習得していかなければならないのは正直大変です。その分、自然と物事に積極的になり、前向きになれるので、いつもワクワクしています。当社には、関連会社にトヨタ自動車販売店もあり、そのため車を社員割引で購入できるのも魅力です。もちろんスマホ買うときも社員割引がありますよ。